（1）微信人工客服是微信公共平臺(tái)自帶的多客服系統(tǒng)，只有認(rèn)證的公共號(hào)才能使用此功能，而網(wǎng)頁(yè)客服與認(rèn)證的公共號(hào)沒(méi)有聯(lián)系，即公共號(hào)無(wú)論有沒(méi)有被認(rèn)證都可以使用網(wǎng)頁(yè)客服；
（2）網(wǎng)頁(yè)客服，對(duì)于兩分鐘之后不在線(xiàn)的自動(dòng)回復(fù)，如下：
（3）關(guān)于消息通知，認(rèn)證的服務(wù)號(hào)接收消息沒(méi)有時(shí)間限制，沒(méi)有認(rèn)證的服務(wù)號(hào)在48小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)處理就接受不到相應(yīng)的消息。（注：這里關(guān)于時(shí)間的限制，是微信系統(tǒng)自帶的。）
（4）網(wǎng)頁(yè)人工客服，粉絲之間也可以進(jìn)行交流（在首頁(yè)進(jìn)入聊天界面）
1.消息：接收到的消息；
2.附近：顯示附近的人，并可進(jìn)行聊天；
3.發(fā)現(xiàn)：聊天推廣；
4.我：聊天個(gè)人板塊默認(rèn)的內(nèi)容。
